Rücksendung & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Preloved Luxury Vienna rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich im Rahmen unseres Widerrufsrechts zurückgeben oder – sofern verfügbar – umtauschen.

Rückgabe

• Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
• Die Ware muss sich im selben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde, und darf keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen.
• Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör (z. B. Staubbeutel, Echtheitszertifikate, Boxen oder sonstigen mitgelieferten Unterlagen) zurück.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Umtausch

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihren Umtausch schnell und unkompliziert vorbereiten können.

Echtheitsprüfung

Jede Rücksendung wird vor der Rückerstattung sorgfältig geprüft und erneut auf Echtheit sowie Vollständigkeit kontrolliert.

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Die Rückzahlung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.

Kontakt

Für Rückgaben oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: mail@wintage.at

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.