FAQ
Häufige Fragen
Kauf, Echtheitsprüfung, Versand und Ankauf: Hier stehen die Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Fehlt deine Frage, schreib uns an mail@wintage.at.
Sind alle Stücke echt?
Ja. Wir prüfen jedes Stück vor dem Verkauf mit Entrupy, einem KI-gestützten Verfahren zur Echtheitsprüfung von Luxusartikeln.
Bekomme ich ein Echtheitszertifikat?
Auf Wunsch. Das Echtheitszertifikat kannst du auf der Produktseite oder im Warenkorb zu deinem Stück dazubuchen.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Zufriedenheit oder 100 % Geld zurück. Alle Details findest du unter Rückversand und Umtausch.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Österreichs versenden wir kostenlos.
Kann ich meine Bestellung in Wien abholen?
Wir sind in der Jasomirgottstraße 4/7a, 1010 Wien, 1 Gehminute vom Stephansdom. Ob du dein Stück dort abholen kannst, klären wir per E-Mail an mail@wintage.at.
Kauft ihr auch Designertaschen an?
Ja. Du vereinbarst einen Termin und bringst die Tasche vorbei. Wir prüfen Zustand und Echtheit mit Entrupy, dann füllen wir gemeinsam den Ankaufschein aus und du bekommst dein Geld direkt. Alles Weitere unter Tasche verkaufen.
Was ist Wintage Live auf Whatnot?
Jeden Donnerstag um 19:00 Uhr versteigern wir auf Whatnot preloved Designerstücke. Die Auktionen starten ab 1 €, in jedem Stream gibt es ein Giveaway. Mehr unter Whatnot Live.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an mail@wintage.at oder über unser Kontaktformular. Unsere Adresse: Jasomirgottstraße 4/7a, 1010 Wien.